Caso o Pin Pad esteja desconectado ou com problemas na comunicação com o seu software controlador – cliente do TEF, apresentará mensagens indicativas na finalização da venda, no SPDV – Frente de Caixa:
Configurando o Pin Pad
No TEF discado a configuração é efetuada pelo software controlador do TEF, sendo necessário entrar em contato com a assistência técnica do TEF para isso.
No TEF dedicado a configuração é feita no cliente do Sitef. Para corrigir esta situação abra o PARAM.exe. Então, vá à guia Plugins, selecione o tipo Proc. de Finali. e também selecione as opções corretas nos campos Marca e Modelo. Por fim, pressione o botão Configurar dispositivo….
Na tela de configuração, selecione o finalizador CTefRede.dll e clique no botão ao final da linha.
Na tela seguinte das configurações, clique no botão Visualizar para abrir a tela de configuração do Cliente Sitef Modular.
Na tela inicial do Cliente Sitef Modular, clique no botão Configuração. Digite o Usuário e Senha do usuário e vá até a guia Pin Pad, onde deverá ser selecionado o tipo do Pin Pad e sua porta de comunicação.
Se mesmo reconfigurando a porta e o modelo do Pin Pad, o Cliente Sitef não encontrar, a seguinte mensagem será exibida:
Cancele a operação de configuração do Pin Pad e verifique no Painel de Controle do Windows se o Pin Pad está conectado e corretamente configurado no Windows. Caso contrário, será necessário instalar o driver do Pin Pad.
Verifique a documentação do seu Pin Pad para instruções sobre como instalar o seu driver.
